Багато сучасні принтери мають функцію самодіагностики, яка дозволяє сигналізувати користувачеві, застосовуючи спеціальні коди, про виникнення тих або інших несправностей. Наприклад, якщо при включенні принтера Canon з’являється помилка (код підтримки) P08 (5200), то це означає, що стався перегрів друкуючої головки. Згідно інструкції до апарату, ця помилка вважається непереборною, і його необхідно віднести в сервісний центр. Крім цього, деякі «просунуті» користувачі радять викинути пристрій і купити нове. Але не все так сумно, оскільки в більшості випадків проблема вирішується кількома простими способами.
Причина помилки 5200 і її ліквідація
У багатьох принтерах Canon процес чорно-білого друку відбувається із залученням в роботу кольорового картриджа. Тому якщо останній закінчився або висох, доводиться його зберігати, щоб була можливість використовувати чорно-білий друк. Існують моделі принтерів, у яких чорнило використовуються, крім друку, ще й в якості охолодження для картриджів, нагріваються при роботі. Тому, якщо фарба закінчується, з’являється помилка 5200, яка розшифровується як «Перегрів картриджа».
Даний код часто з’являється при використанні апарату тільки в якості ксерокса або як одноколірного принтера (чорно-білого). З часом, коли чорні чорнила в картриджі не залишається, його заправляють, забувши про той факт, що і кольоровий виробляє свій ресурс. Таким чином, чорнило в ньому закінчуються, він починає перегріватися, і з’являється помилка 5200.
Основний спосіб усунення
Даний метод усунення помилки 5200 підходить для апаратів серії MP (mp250, mp270, mp280), і пристроїв серії MG (MG2140, MG2240, MG3140, MG3240). Як вже було сказано вище, помилка виникає через перегрів картриджа. Тому спочатку потрібно знайти проблемний картридж, який піддається перегріву. Це можна зробити, спостерігаючи за монітором стану, що відображається на дисплеї ПК. Слід витягти обидва картриджа, після чого, вставляючи їх по черзі, стежити за показаннями програми, поки не виявиться проблемний картридж.
Якщо в принтері встановлені обидва картриджа, монітор може показувати неправильну інформацію. Наприклад, програма повідомляє, що несправний кольоровий картридж, але в реальності причина в чорному, і навпаки.
Після виявлення проблемної ємності для чорнила, її необхідно заправити, у разі, якщо вона була взагалі порожня, або спочатку добре промити, а потім залити чорнило (якщо ємність містила трохи фарби). Також рекомендується протерти контакти, розміщені на картриджі, і контакти, що перебувають в каретці пристрою. Якщо ці процедури не допомогли, доведеться купувати новий картридж і змінювати, а надалі стежити, щоб ємність завжди мала достатній рівень чорнила.
Скидання помилки через сервісне меню
Цей спосіб призначений для скидання памперса принтерів Canon і допомагає усунути помилку 5200. Суть його в наступному.
- Апарат повинен бути у вимкненому стані. Натисніть кнопку STOP/RESET і, утримуючи її, увімкніть пристрій кнопкою POWER.
- Продовжуючи утримувати POWER, після того, як засвітиться індикатор включення, слід натиснути 2 рази на STOP/RESET і утримувати цю кнопку.
- Тепер клавішу POWER можна опустити, після чого відпустіть кнопку STOP/RESET. Світіння світлодіода стане зеленим. Таке світіння сигналізує про те, що агрегат знаходиться в режимі сервісного обслуговування.
- Далі слід натиснути на кнопку STOP/RESET 4 рази і вимкнути апарат.
Після цих дій помилка 5200 більше не з’являється. Даним способом можна також усунути появу коду підтримки 5200 і на принтері Canon mp 490 (mp495). Для скидання лічильника памперса в апараті Canon Pixma IP2700 вищеописаний спосіб не підійде. Щоб це зробити, можна скористатися цим відео. Незважаючи на те, що відеоролик іноземною мовою, всі дії по скиданню памперса зрозумілі.
Радикальний спосіб усунення помилки
Існує ще один спосіб, щоб код підтримки, сигналізує про перегрів друкуючої головки, зник. Його рекомендується застосовувати, якщо ви не збираєтеся використовувати кольоровий друк. Проробіть наступне:
- наберіть у шприц дистильованої води;
- зніміть наклейку, розташовану зверху кольорового картриджа;
- під нею буде видно 3 кружечка, через які можна виробляти заправку;
- якщо в кружечках немає отворів, їх потрібно просвердлити;
- з допомогою шприца з голкою заправте в кожен отвір воду до тих пір, поки рідина не почне капати з сопла;
- промокніть сопла серветкою і вставте картридж в принтер;
- проведіть процедуру скидання памперса, як було вказано вище.
Після цих дій сопла будуть охолоджуватися, і вам буде доступна тільки чорно-білий друк.
Якщо і цей метод виявився неефективним, і код 5200 продовжує з’являтися, потрібно заміна картриджа на новий або заміна самого друкуючого пристрою, оскільки ціна нового картриджа майже дорівнює ціні нового апарату Canon.
Помилка принтера 5100
Повідомлення з кодом 5100 означає, що контролер виявив проблему, пов’язану з переміщенням каретки. Дана неприємність зустрічається у всіх принтерах та БФП Canon серій MP, IP і MG. Помилка 5100 може з’явитися через явних перешкод, що заважають нормальному ходу каретки (обривки паперу, шлейф від СНПЧ, скріпки тощо). Вимкніть МФУ (принтер) від мережі і уважно, при хорошому освітленні, перевірте наявність перешкод по ходу каретки.
Посувайте каретку з боку в бік (при вимкненому пристрої, щоб визначити, що заважає вільному руху. Якщо виявите сторонні предмети, то видаліть їх. У разі виявлення на каретці забруднень у вигляді засохлих чорнила, зніміть її і промийте теплою мильною водою з допомогою м’якої губки. Спирт та інші розчинники використовувати не можна. Після промивання каретку необхідно висушити та встановити на місце.
Також код 5100 може з’являтися при виникненні проблем з позиціонуванням друкуючої головки. В такому випадку, механічні перешкоди не виявляються. Неправильне позиціонування може статися через пошкодження або засмічення чорнилом енкодера. Останній являє собою пластикову прозору стрічку з нанесеними на ній штрихами. Якщо на стрічці будуть плями чорнила, апарат не зможе правильно позиціонувати курсор і видасть помилку 5100. Лікується ця проблема простим протиранням стрічки енкодера і м’якою вологою тканиною. У разі пошкодження стрічки, її необхідно замінити.
Стрічка енкодера
Нерідко проблема з переміщенням каретки усувається, якщо на МФУ натиснути на клавішу сканування. При цьому після сканування каретка стає на місце, і повідомлення з кодом 5100 зникає.
Ще однією причиною появи кодованого повідомлення 5100 може бути наявність проблем у паркувальному вузлі, внаслідок чого каретка не в змозі переміститися в крайнє положення. Стати перешкодою для паркування може загустевшая і забруднена чорнилом і пилом мастило, нанесена на направляючі, розташовані на паркувальному сайті. Тому потрібно їх ретельне очищення з подальшим нанесенням нової мастила.
Вузол паркування
Зверніть увагу, щоб дістатися до сайту паркування, доведеться частково розібрати МФУ (принтер), і тому вам необхідно мати навички в розбиранні офісної техніки. Якщо ви не впевнені в своїх силах, краще довірити очищення принтера фахівця, звернувшись до сервісного центру.
Помилка принтера е16
Код підтримки е16 часто з’являється на принтерах і багатофункціональних пристроях Canon, як серій MG і PM, так і серії IP. Дана проблема може з’явитися після заміни картриджа на новий, або через невеликий проміжок часу після початку користування новим пристроєм. Суть оповіщення в тому, що у контролера виникли труднощі з визначенням кількості фарби в ємкості картриджа.
Щоб скасувати стеження за кількістю чорнила, виконайте наступне: утримуйте 5-10 сек. клавішу STOP (трикутник в колі). Після цього принтер (МФУ) перестане блокувати друк, а також спостереження за рівнем фарби в ємностях буде скасовано. Але при роботі апарату будуть мигати індикатори картриджів.
Помилка принтера B 200
Ця помилка властива апаратів, що мають друкуючу головку (ПГ), наприклад, Canon iP4700 або Canon iP4840.
Причини появи повідомлення з кодом B 200 наступні.
- Блок живлення (БЖ). Іноді з-за постійних перепадів напруги БЖ виходить з ладу. Якщо при огляді ви побачили роздуті конденсатори, значить, помилку викликає неправильна робота БЖ. У разі, коли роздутих конденсаторів не спостерігається, можна перевірити напругу на роз’ємі керуючої плати. Для цього необхідно при знятій друкуючій голівці натиснути на ВКЛ. Якщо БЖ справний, то в проміжку часу близько ? секунди прилад буде показувати напруга рівна 24-32, що відповідає нормі.
- Плата управління. Якщо БЖ справний, то справність плати керування можна перевірити, видаливши друкувальну голівку з принтера. Якщо код підтримки В 200 знову з’явився – це означає, що проблема в керуючій платі. Але найчастіше, якщо перегорає контролер, то виходить з ладу і друкуюча головка. Заміна цих деталей недоцільна з фінансової точки зору, оскільки їх ціна майже дорівнює вартості нового апарату.
- Друкуюча головка. Гарна новина, якщо ви витягли друкувальну головку, та повідомлення з кодом 200 зникло. Це означає, що з платою керування все в порядку. В такому випадку, якщо у вас МФУ, можна змусити працювати апарат тільки в режимі сканера або друкувати окремими кольорами, наприклад, тільки чорним.
Змушуємо працювати сканер
Працездатний контролер при включенні принтера виробляє опитування датчиків друкуючої головки. При виявленні несправності хоча б одного, вся система вважається несправною і видається повідомлення про помилку. На рисунку, наведеному нижче, можна побачити призначення контактів ПГ, а саме, за які кольори вони відповідають.
Необхідно з допомогою ізоляційної стрічки (скотч використовувати не можна) заклеїти всі контакти, виділені на малюнку, в тому числі й пунктиром. Якщо вставити ПГ апарат для друку, то контролер буде сприймати її як справну, і МФУ з’явиться можливість користуватися сканером.
Друк окремим картриджем
Щоб знайти несправність ПГ, потрібно відклеювати по одному шматочку ізоляційної стрічки і вставляти деталь в апарат. Робиться це до тих пір, поки повідомлення з кодом В200 знову не з’явиться. Коли це станеться, поверніть останній знятий шматок ізоляційної стрічки на місце. В такому випадку буде доступна друк тільки тим кольором, який не заклеєний.
Альтернативний спосіб
В деяких випадках позбутися помилки В 200 допомагає наступний спосіб:
- після появи повідомлення з кодом 200 вимкніть апарат;
- відкрийте кришку пристрою і пересуньте курсор в крайнє ліве положення;
- натисніть 5 разів на кнопку включення друкуючого пристрою (не слід чекати повного включення/відключення апарату);
- після п’ятого натискання на кнопку ВКЛ, зарийте кришку МФУ (принтер).
Після закриття кришки почнеться очищення друкуючої головки. По закінченню очищення запустіть друк сторінки для перевірки сопел.